Livraison et retours

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POUR LA FRANCE MÉTROPOLITAINE

Commandes €60.00 et plus | Point Relais Mondial Relay | 3 à 6 jours | Gratuit

Point Relais Mondial Relay | 3 à 6 jours | 3.90€ *

La Poste avec avis de réception | 3 à 5 jours | 4.90€ *

Colissimo Domicile | 2 jours | 5.90€ *

Point Relais Chronopost | 24H | 9.90€ *

Chronopost Domicile | 24H | 14.90 € *


ZONE : BELGIQUE, LUXEMBOURG, ESPAGNE, PORTUGAL, PAYS-BAS

Commandes €60.00 et plus | Point Relais Mondial Relay | 3 à 6 jours | Gratuit

Point Relais Mondial Relay | 3 à 6 jours | 4.90€ *

Mondial Relay à domicile International | 3 à 6 jours | 9.90€ *

Colissimo Europe Signature | 3 à 4 jours | 13.90 € *

Chrono classic | 1 à 3 jours | 16.90 € *


ZONE : AUTRICHE, ALLEMAGNE, ITALIE

Mondial Relay à domicile International | 4 à 7 jours | 10.90€ *

Colissimo Europe Signature | 3 à 4 jours | 13.90 € *

Chrono classic | 1 à 3 jours | 16.90 € *


ZONE : DANEMARK, ESTONIE, HONGRIE, LETTONIE, LITUANIE, POLOGNE, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, SLOVAQUIE, SLOVÉNIE, SUÈDE, SUISSE, TERRITOIRES SPÉCIFIQUES DE L'ESPAGNE (ÎLES BALÉARES, ÎLES CANARIES, CEUTA, MELILLA), BULGARIE, CHYPRE, CROATIE, FINLANDE, GRÈCE, ISLANDE, MALTE, NORVÈGE, ROUMANIE

La Poste International avec suivi | 7 à 12 jours | 11.90€ *

Colissimo Europe Signature | 3 à 7 jours | 17.90 € *


ZONE : ROYAUME-UNI

La Poste nternational avec suivi | 7 à 12 jours | 11.90€ *

Colissimo Europe Signature | 4 à 8 jours | 17.90 € *


ZONE : ÉTATS-UNIS

La Poste International avec suivi | 7 à 12 jours | 11.90€ *

Colissimo International avec suivi | 4 à 14 jours | 33.90 € *


ZONE : LE RESTE DU MONDE

La poste International avec suivi | 7 à 12 jours | 11.90€ *

Colissimo International avec suivi | 4 à 14 jours | 33.90 € *


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*Les tarifs sont à partir du prix indiqué et peuvent légèrement augmenter selon le poids du colis. Le montant s'affiche lors du choix de livraison.


RETOURS

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